Términos del Programa Institucional B2B2C — MX

Última actualización: Septiembre 2026 | Versión 2.0

1. Modelos Comerciales

Lonchera Digital ofrece dos modelos institucionales:

Beneficio Institucional: La escuela paga por asientos activos (facturación mensual en arrears por uso)
Escuela Aliada: La escuela recibe comisión por cada familia activada

2. Facturación Mensual por Uso

2.1 Ciclo de Facturación

La facturación se ejecuta el día 1 de cada mes, en modalidad arrears (cobro del mes recién terminado)
El monto se calcula multiplicando el precio unitario por alumno por el número de asientos activos al cierre del periodo
Se emite un recibo interno (PDF) con el desglose de asientos, precio unitario, subtotal, impuestos y total

2.2 Órdenes de Pago Únicas

Por cada periodo facturado, se genera una orden única de PayPal por el importe exacto
No se utilizan suscripciones recurrentes ni cargos automáticos pre-autorizados con montos variables
Modalidad manual (paypal_manual): el colegio recibe un enlace de aprobación de PayPal y paga la orden al recibirla
Modalidad automática (paypal_automatic): el sistema intenta capturar la orden inmediatamente; si la captura falla, se envía el enlace de aprobación al colegio para pago manual

2.3 Impuestos

Se aplica el impuesto correspondiente conforme a la legislación de MX (IVA 16%)

3. Tolerancia de Cupo

La licencia define un número de asientos contratados (licensed_seats)
Se permite una tolerancia del 15% sobre el cupo contratado sin penalización
Los asientos activos que excedan la tolerancia se facturan al precio unitario vigente
Esta tolerancia es una política comercial configurable y no constituye un límite estricto

4. Métodos de Pago

PayPal: pago con cuenta PayPal o tarjeta de crédito/débito vía PayPal
Transferencia bancaria (SPEI): disponible únicamente cuando está expresamente habilitado por Lonchera Digital para la institución. Los datos bancarios se muestran en el portal de facturación solo cuando esta opción está activa

5. Período de Gracia y Suspensión por Impago

5.1 Reintentos de Pago

Si una orden no se paga o la captura automática falla, se ejecutan hasta 3 reintentos según el calendario: D+1, D+5, D+10 desde la creación de la orden

5.2 Estado Past Due

Tras agotar los 3 reintentos fallidos, la institución pasa a estado past_due
Se otorga un período de gracia de 7 días naturales durante los cuales el acceso se conserva

5.3 Suspensión

Si transcurridos los 7 días de gracia no se ha regularizado el pago, la institución pasa a estado suspended
Todos los asientos activos se desactivan (estado suspended, recuperable con pago)
El acceso se restablece al regularizar los pagos pendientes

6. Datos de Alumnos

La escuela autoriza el acceso de alumnos a Lonchera Digital
Los datos de alumnos se tratan conforme a LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)
La escuela es responsable de obtener el consentimiento de los padres
Lonchera Digital actúa como encargado del tratamiento

7. Responsabilidades de la Escuela

Proporcionar datos correctos de contacto y facturación
Obtener consentimientos parentales necesarios
Designar un administrador escolar
Cumplir con las normativas educativas locales

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con 30 días de notificación. Las obligaciones fiscales pendientes subsisten tras la terminación.

Datos del Responsable

Razón Social: PSP SOLUCIONES EMPRESARIALES SA DE CV
RFC: PSE131220391
Domicilio Fiscal: Carr. México - Toluca 5095, La Rosita, El Yaqui, Cuajimalpa de Morelos, 05320 Ciudad de México, CDMX
Correo: hola@loncheradigital.com