Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Bienvenido a Lonchera Digital. Al registrarte, iniciar sesión y utilizar nuestra aplicación móvil y plataforma web (en adelante, "el Servicio"), aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Definiciones

El Servicio: La aplicación y plataforma Lonchera Digital, que permite generar combinaciones de loncheras saludables, gestionar perfiles, recetas y planes alimentarios.
Usuario/Titular: La persona mayor de edad que crea la cuenta y es responsable del uso del Servicio.
Perfiles: Las personas (niños o adultos) registradas bajo la cuenta del Titular para quienes se generan loncheras.
Contenido: Recetas, combinaciones, notas y datos que el Titular crea o almacena en el Servicio.

2. Aceptación y Modificaciones

Al usar el Servicio, el Titular manifiesta su consentimiento con estos Términos. Podemos actualizarlos en cualquier momento; notificaremos los cambios relevantes dentro de la aplicación. El uso continuado después de la notificación implica aceptación de los cambios.

3. Elegibilidad y Responsabilidad Parental

El Servicio está diseñado para ser utilizado por adultos. El Titular declara ser mayor de 18 años.
El Titular es responsable de la información registrada sobre los menores a su cargo, incluyendo datos de salud, restricciones alimentarias y preferencias.
El Servicio no sustituye el criterio médico o nutricional profesional. Las combinaciones generadas son sugerencias educativas, no prescripciones.

4. Cuentas y Suscripciones

El Titular debe proporcionar información veraz al registrarse.
Ofrecemos planes de suscripción (gratuito y de pago) con distintas funcionalidades. Los detalles, precios y límites de cada plan se muestran en la sección de precios dentro de la aplicación.
Las suscripciones de pago se procesan a través de PayPal. Al contratar, autorizas los cobros correspondientes según el período (mensual o anual) seleccionado.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la aplicación o desde tu cuenta de PayPal. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.

5. Planes Institucionales (B2B2C)

Las instituciones (escuelas, organizaciones) pueden contratar licencias para ofrecer el Servicio a sus miembros.
La activación de un beneficio institucional puede desactivar la renovación automática de una suscripción B2C vigente, la cual permanece accesible hasta su vencimiento.
El Titular acepta que, al activar un beneficio institucional, su cuenta queda sujeta a los límites y condiciones de la licencia correspondiente.

6. Uso Aceptable

El Titular se compromete a:

No usar el Servicio para fines ilegales, abusivos o que vulneren derechos de terceros.
No intentar acceder a datos de otros usuarios, evadir límites del plan o realizar ingeniería inversa.
No introducir instrucciones maliciosas en el asistente conversacional ("Lonchi") destinadas a manipular su comportamiento, revelar instrucciones internas o ejecutar acciones no autorizadas.
Proporcionar información veraz sobre restricciones alimentarias; el Servicio no se hace responsable de reacciones adversas derivadas de información incompleta o incorrecta proporcionada por el Titular.

7. Propiedad Intelectual y Licencia

Lonchera Digital conserva la propiedad del Servicio, su diseño, marca y contenido propio.
El Contenido creado por el Titular (recetas personalizadas, notas) pertenece al Titular.
Las recetas generadas por el Servicio son sugerencias que el Titular puede usar, modificar y compartir para fines personales no comerciales.

8. Datos Personales y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en Aviso de Privacidad. Al usar el Servicio, el Titular acepta las prácticas descritas en dicho documento.

9. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados nutricionales específicos.
No nos hacemos responsables de reacciones alérgicas, decisiones alimentarias tomadas a partir de las sugerencias, ni de la exactitud del contenido generado por inteligencia artificial.
En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el Titular en los tres (3) meses anteriores al evento reclamado.

10. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos, realicen uso abusivo del asistente conversacional, o intenten evadir los límites del plan contratado.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen, en primer término, por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
Para usuarios de otras jurisdicciones de Latinoamérica, se aplicarán supletoriamente las normas locales de protección al consumidor vigentes.
Cualquier controversia se resolverá preferentemente por vía amistosa; en su defecto, ante los tribunales competentes según la legislación aplicable.

12. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, contacta a hola@loncheradigital.com

Datos del Responsable

Razón Social: PSP SOLUCIONES EMPRESARIALES SA DE CV
RFC: PSE131220391
Régimen Fiscal: Régimen General de Ley Personas Morales
Domicilio Fiscal: Carr. México - Toluca 5095, La Rosita, El Yaqui, Cuajimalpa de Morelos, 05320 Ciudad de México, CDMX
Correo: hola@loncheradigital.com.

Documento de referencia. Para asuntos legales específicos, consulta con un abogado de tu jurisdicción.